Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые используют сайт 1akpp.pro (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21;
• Приказа Роскомнадзора от 30.05.2017 № 94.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Оператор персональных данных

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемых Пользователями добровольно при заполнении форм на Сайте:

• Фамилия, имя (при указании);
• Номер контактного телефона;
• Предпочтительный мессенджер для связи (Telegram, WhatsApp, VK MAX);
• Информация об автомобиле (марка, модель, год выпуска), необходимая для оказания услуг;
• Описание неисправности и иные данные, добровольно сообщённые Пользователем при обращении.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок и обращений Пользователей;
• Предоставление консультаций по услугам ремонта АКПП, вариаторов и DSG;
• Расчёт стоимости ремонта и подбор запчастей;
• Заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• Связь с Пользователем удобным для него способом (звонок, мессенджер);
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовое основание обработки

Правовыми основаниями для обработки персональных данных являются:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
• Необходимость исполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

Отправляя форму на Сайте, Пользователь даёт свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Оператор применяет следующие способы обработки:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Использование при оказании услуг;
• Передача уполномоченным лицам (в объёме, необходимом для исполнения договора);
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Передача третьим лицам. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или с явного согласия Пользователя. Оператор вправе передавать данные партнёрам (CRM-системы, сервисы аналитики) исключительно для целей, указанных в разделе 4, на основании заключённых договоров о конфиденциальности.

Трансграничная передача данных не осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 ФЗ-152.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:

• Данные, собранные для обработки заявки, — до момента исполнения договора и урегулирования всех вопросов, но не более 3 лет;
• Данные, необходимые для исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства, — 5 лет с момента составления соответствующих документов;
• После достижения целей обработки или истечения срока хранения данные подлежат уничтожению.

8. Использование файлов Cookie и систем аналитики

Сайт использует технологию Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Файлы Cookie используются для:

• Обеспечения корректной работы Сайта;
• Сбора анонимной статистики посещений (Яндекс.Метрика);
• Повышения качества пользовательского опыта.

Пользователь вправе отключить сохранение файлов Cookie в настройках браузера. Однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

На Сайте может быть установлена Яндекс.Метрика. Сервис собирает анонимную статистику о посещениях в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential/.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обрабатываемых персональных данных (ст. 14 ФЗ-152);
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных (ст. 21 ФЗ-152);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ст. 9 ФЗ-152);
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по телефону +7 (967) 519-05-07 или лично по адресу оказания услуг. Запрос будет рассмотрен в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий, в том числе:

• Ограничение доступа к персональным данным;
• Использование защищённого HTTPS-соединения при передаче данных;
• Регулярный контроль актуальности применяемых мер защиты.

11. Ответственность

В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несёт ответственности, если данные:

• Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
• Были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
• Были разглашены с согласия Пользователя.

12. Заключительные положения

Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и действует бессрочно. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Действующая версия Политики всегда доступна на странице: 1akpp.pro/privacy.html

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Дата последнего обновления: 29.04.2025